APPIMAN, cabinet de recrutement spécialisé dans l'industrie aéronautique et le secteur tertiaire, recrute pour son client un(e) Technicien Chargé d'Affaires SAV en CDI à Limoges-Fourches (77), dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur aéronautique. Poste à pourvoir dès que possible.

Rattaché(e) au manager d’équipe, au sein du service SAV composé de 6 personnes, vos missions seront les suivantes :
• Piloter la relation commerciale et technique avec les Clients, de l’élaboration du devis jusqu’à la facturation et à la livraison, afin de répondre aux besoins des clients tout en respectant les objectifs techniques et commerciaux de l'entreprise.
• Inspecter et diagnostiquer les systèmes, sous-ensembles, établir les opérations et/ou les pièces nécessaires à la remise en service ou en conformité de l'équipement.
• Intervenir dans la recherche de pannes complexes : il s’agit d’un aspect central du poste. Votre capacité à diagnostiquer des défaillances techniques poussées est essentielle.
• Assurer les interventions de l'activité SAV sur les sites équipés de moyens mis en place pour le Client, dans l'atelier SAV ou sur le site du Client directement.
• Participer à l’élaboration des appels d’offres : informations et données techniques, délais d'intervention, nombre d'heures évaluées.
• Développer l'activité de services en adéquation avec les objectifs établis : plan de prospection, visite Clients et prospects, capture d'affaires et proposition de services.
• Coordonner les activités des équipes de Techniciens SAV sur son périmètre : planifier, organiser les activités et accompagner sur le terrain. Assurer le suivi avec les équipes Supports des interventions réalisées auprès des Clients.
• Contribuer au recrutement, former et encadrer les nouveaux entrants dans les équipes de Techniciens SAV : techniques de réparation, de maintenance des produits et coordination des opérations.
• Nous recherchons un véritable leader technique, capable de guider l’équipe dans les diagnostics complexes et de faire monter en compétence les techniciens sur le terrain.
Liste non exhaustive.